Seja bem-vindo(a) à Nayka Brinquedos! É muito importante para nós que você se sinta seguro(a) durante toda a sua experiência de compra. Por isso, reunimos aqui as informações sobre seus direitos, deveres, prazos e condições de compra. Por favor, leia com atenção.

1) Pedidos

1.1. Nossos produtos são artesanais e personalizados com muito carinho. Por isso, cada pedido tem um prazo de produção de até 3 dias úteis antes do envio.

1.2. A produção do seu pedido será iniciada somente após a confirmação do pagamento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

2) Produtos

2.1. Trabalhamos com matéria-prima natural, como a madeira. Por isso, é normal que cada peça apresente pequenas variações de cor, textura e veios, tornando cada produto único.

2.2. Nossos produtos são feitos à mão. Assim, podem ocorrer pequenas diferenças no formato, tonalidade e acabamento entre as peças.

2.3. O prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pedido, devido ao tempo necessário para o tratamento e secagem das peças.

2.4. Por serem feitos com materiais naturais, é importante seguir as orientações de cuidado e conservação que acompanham cada produto, garantindo sua durabilidade.

2.5. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio, de acordo com a variação de custos das matérias-primas e demais insumos.

3) Envio de Mercadoria

3.1. Realizamos envios pelos Correios. O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, conforme o sistema dos Correios.

3.2. Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio é de até 3 dias úteis.

3.3. Antes de finalizar sua compra, confira com atenção todos os dados de endereço para evitar atrasos ou devoluções.

3.4. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

4) Trocas e Garantia

4.1. Por serem produtos artesanais e naturais, não realizamos trocas por mau uso ou falta de cuidados. É essencial seguir as instruções de conservação.

4.2. Trocas ou devoluções por defeito de fabricação são aceitas em até 7 dias corridos após a data de recebimento informada pelos Correios.

4.3. Se você receber um produto diferente do adquirido, poderá optar pela troca ou pelo reembolso total, mediante devolução da peça.